С кем вы работает?

Работаем с юридическими и физическими лицами.

Возможен наличный и безналичный расчет.​

Время отправки в транспортные компании после оплаты

Так как количество заказов существенно увеличилось, время отправки после оплаты 1-3 рабочих дня (в выходные ТК не принимают заказы).

Большая просьба, не писать на почту письма с вопросом: «Когда же отправят?» Задавайте этот вопрос по истечении 3 рабочих дней с момента оплаты. Спасибо!

Как вам можно задать вопрос?

Задать нам вопрос можно:
По телефону +7 953 154-22-84 с 11.30 до 22.00 по Москве.

Какие скидки в вашем магазине?

Скидки в оптовом отделе нашего интернет-магазина:

  • 2% скидка от заказа на сумму от 7000 руб.
  • 4% скидка от заказа на сумму от 17000 руб.

Скидки более четырех процентов возможны, если сумма ваших заказов в месяц превышает сто тысяч рублей, скидки будут индивидуальны для каждого издательства.

Где можно скачать прайс-лист?

Теперь вы всегда можете скачать актуальный (на данный момент) прайс-лист нашей продукции, так как он создается автоматически, снимая всю информацию с сайта

Какое время сборки заказа?

Время сборки заказа от 2 до 5 рабочих дней. Все зависит от наличия книг и количества заказов, собираемых в данный момент. Издательство Азбукварик производит нам отгрузку в вторник и четверг!

Как формируется заказ?

Помните, что в оптовом отделе магазина сумма заказа не должна быть меньше 1000 руб.

Вы делаете заказ на нашем сайте: в оптовом отделе http://opt.detskoelukoshko.ru,

После формирования заказа автоматически и Вам, и нам на почту придет письмо. Если письмо пришло Вам на почту, значит, ваш заказ принят!

В этом письме вы можете посмотреть, что вы заказали (снизу письма крепится накладная в формате EXEL), по ней мы начинаем собирать ваш заказ.

Время сборки заказа может быть очень разным: от 2 до 7 дней. Все зависит от наличия книг в издательстве и у нас на складе. Если чего-то нет у нас на складе, мы заказываем в издательстве, но машина из большинства издательств приходит только один раз в неделю (либо в четверг, либо в пятницу).

Важно! Также помните, что мы не всегда можем отследить наличие книг в издательствах. Только при оформление заказа мы узнаем, чего нет в наличии.

Если у нас не окажется каких-либо книг из вашего заказа, то мы проинформируем вас об этом в письме на оплату.

Для Санкт-Петербурга: Когда ваш заказ окончательно собран, мы созваниваемся с вами и далее действуем по договоренности.

По доставке в регионы есть отдельная тема "ДОСТАВКА", в которой вы можете ознакомиться со всем правилами доставки

Как производится оплата?

Вся оплата производится за наличный расчет!

Оплата для Санкт-Петербурга:

  1. Оплата производится по факту получения заказа.
  2. Вы можете оплатить на карту Сбербанка. И по факту получения оплатить за наличный расчет только доставку.

Оплата для Регионов:

Возможны три варианта оплаты на карту Сбербанка:

  1. С любой карты переведите деньги через банкомат (может быть комиссия, если карта не Сбербанка).
  2. Прийти в любую сберкассу и перевести деньги на номер нашей карты (без комиссии).
  3. Если у вас есть карта Сбербанка, вы можете перевести через онлайн банк Сбербанка (комиссия 1%).

Так как ТК не отправляют наложенным платежом, предоплата 100%.

После получения денег мы вышлем вам ваш заказ.

Как осуществляется доставка?

Помните, что рассчитать стоимость доставки невозможно до момента сборки вашего заказа, так как все книги имеют разный вес и размер.

В среднем доставка в ТК для наших клиентов колеблется от 450 до 600 рублей.

Доставка курьером для физических лиц по Санкт-Петербургу:

Внимание! В заказе указывайте тот телефон, по которому курьер сможет связаться с Вами в рабочее время!

Сроки доставки 1-4 дня с момента передачи в службу курьерской доставки. Срок зависит от загруженности курьера.

Доставка осуществляется все дни недели, кроме субботы и воскресенья.

Время работы курьера: по будням с 10.00 до 19.00.

Доставка по г. Санкт-Петербургу в пределах КАД — 300 руб., доставка в Стрельну, Петродворец, Пушкин, Павловск, Колпино, Гатчину — 400 руб.

Оплата производиться по факту получения товара!

Доставка транспортной компанией для Регионов:

Упаковка, доставка и оформление документов для транспортной компании стоит 100 руб.

Доставка осуществляется одной из следующих транспортных компаний:

  • Байкал-Сервис
  • ТК Деловые Линии
  • ТК ПЭК
  • ТК КИТ
  • ЖелДорЭкспедиция
  • Тк ЖелДорАльянс
  • ТК Энергия
  • ТК Ратэк

По желанию клиента мы рассматриваем отправку другими ТК (при заказе в примечании укажите название и сайт ТК, которая вам удобна).

После оплаты мы отправляем ваши заказы в течение 5 рабочих дней (в выходные отправок нет).

Самовывоз (бесплатно):

Предварительно за час до прибытия на место выдачи заказов позвонить по телефону +79110351243.

Пункт выдачи заказов расположен недалеко от станции метро «Елизаровская», напротив дома №4 по ул. Ткачей, парковка №2.

На месте позвонить по телефону +79110351243. Вас встретит сотрудник.

Время работы с 10-30 до 16-30.

Воскресенье, понедельник - выходной.